常見Q&A
『甚麼是韓國連線？』
我們約1.5個月左右，會在社團舉辦韓國連線活動，並在出發到韓國前公告一份像行事曆一樣的排程表，表上會清楚說明大家關心的問題，包括何時刊登/何時收單/何時拍穿搭照/何時出貨/何時開放結單付款初次交易新客、老客戶不同的付款期限。
店長及長工老吳飛到韓國後，會停留在當地7-10工作天，並在社團刊登兩本相本：【單品照相本】及【穿搭照相本】，讓大家參考選購，商品內容涵蓋服飾、鞋子、包款、及少量美妝、或是任何店長覺得值得團購的商品。
||韓國連線期間的折扣為(我們在韓國)||：
2000免運／連線新品全面9折
▲ C字頭商品屬代購特惠商品，不列滿額贈、滿額折扣、免運、發票金額，購物金無法抵用。
▲ VIP申請辦法及權益未詳列於上，請參考『VIP申請及相關權益說明』：http://www.miw.com.tw/webc/html/information/05.php
▲ 滿額禮的門檻金額，是依照發票金額為依據 ，贈品不可兌換成現金/購物金或是其他品項，MIW保有活動更改異動或停止之權利。
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『錯過了韓國連線怎麼辦？』
這個問題，是每位"在韓國連線後"才加入社團的客人最想發問的問題！
答案是：別擔心！等我們處理完韓國連線的出貨後(大概14個工作日左右)，我們就會依照每項商品的狀況，安排重刊追加，這次的追加也會加入幾款隱藏款新品，這時就要把握機會下單唷！
進行重刊&新款追加前，也會公告一份像行事曆一樣的排程表，表上會清楚說明大家關心的問題，包括何時刊登/何時收單/何時出貨/何時開放結單付款初次交易新客、老客戶不同的付款期限。
||非韓國連線期間的折扣為(我們在台灣)||：（可和現貨商品合併折扣及滿額贈計算～但不可和連線新品９折累積計算滿額折扣）
2000免運
3000up95折
5000up9折
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『我不喜歡等，我只喜歡買現貨！？』
官網目前僅刊登現貨商品，若您不喜歡等待，可參考官網現貨商品區：
http://www.miw.com.tw/webc/html/product/index.php?ProClass1=6
||現貨折扣為||：（可和追加商品合併折扣及滿額贈計算～但不可和連線新品９折累積計算滿額折扣）
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▲ 付款後2個工作日內出貨完成，如有突發狀況或遇公休，將另於網站公告說明，謝謝！
若仍有任何疑問，請利用【連絡我們】或是【線上客服】反應，我們將在2個工作日內回覆您的問題！謝謝！
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答案是：別擔心！等我們處理完韓國連線的出貨後(大概14個工作日左右)，我們就會依照每項商品的狀況，安排重刊追加，這次的追加也會加入幾款隱藏款新品，這時就要把握機會下單唷！
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『我不喜歡等，我只喜歡買現貨！？』
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▲ 付款後2個工作日內出貨完成，如有突發狀況或遇公休，將另於網站公告說明，謝謝！
若仍有任何疑問，請利用【連絡我們】或是【線上客服】反應，我們將在2個工作日內回覆您的問題！謝謝！
Q1 為什麼我的帳號旁顯示『未驗證會員』? 該如何變更成『正式會員』?
A1 請參考這邊解決您的問題~謝謝！
http://www.miw.com.tw/webc/html/news/show.php?newID=20140331001
Q2 忘記帳號密碼！無法登入網站！該如何取得帳號密碼呢?
A1 請善用此功能解決您的問題~謝謝！
http://www.miw.com.tw/webc/html/member/10.php
陸續補充中............
若仍有任何疑問，請利用【連絡我們】或是【線上客服】反應，我們將在2個工作日內回覆您的問題！謝謝！
A1 請參考這邊解決您的問題~謝謝！
http://www.miw.com.tw/webc/html/news/show.php?newID=20140331001
Q2 忘記帳號密碼！無法登入網站！該如何取得帳號密碼呢?
A1 請善用此功能解決您的問題~謝謝！
http://www.miw.com.tw/webc/html/member/10.php
陸續補充中............
若仍有任何疑問，請利用【連絡我們】或是【線上客服】反應，我們將在2個工作日內回覆您的問題！謝謝！
基本上與國內購買方式大致相同～結帳時請依照網頁引導完成~謝謝！
提醒！無2000免運優惠，運費採實際估算收取，多退購物金，少則會通知您下次補款！
若仍有任何疑問，請利用【連絡我們】或是【線上客服】反應，我們將在2個工作日內回覆您的問題！謝謝！
提醒！無2000免運優惠，運費採實際估算收取，多退購物金，少則會通知您下次補款！
若仍有任何疑問，請利用【連絡我們】或是【線上客服】反應，我們將在2個工作日內回覆您的問題！謝謝！
國內出貨-目前提供兩種出貨方式
國內-新竹貨運/全家店到店，發票金額未滿2000元滿額門檻將酌收運費70元(C字頭特惠商品不列免運)。
A. 新竹貨運:
週一~週五出貨，週六視情況出貨，可指定三個希望到貨時段(結帳P2頁面選擇)，平日最晚送至晚上八點，星期六日至下午五點或視情況電聯。
B. 全家店到店:
週一~週五出貨，週六視情況出貨，單純取貨(非貨到付款)，約2-3天送達指定店址，全家系統會於商品到店後發送簡訊提醒您前往取貨，特別適合不能光明正大收貨，需偷渡戰利品回家的客人。
國外出貨-目前提醒兩種出貨方式
國外-EMS&航空包裹(POST)/順豐速運，提供估算運費，多退少補，無滿額免運。
A. 順豐速運說明:
1. 建議對象: 大陸港澳、星馬地區顧客，建議以順豐速運出貨，到貨時間較快速。
2. 運費: 採貨到付款方式。方便準確，既可不需等待線上客服估算運費後再結帳。
3. 備註說明: 由於順豐速運出口對於美妝商品(如髮油、化妝水、乳液.....等等)有
嚴格限制，故有購買美妝商品的客人，請勿選擇順豐速運出貨。
✓ 順豐收送範圍查詢: http://www.sf-express.com/tw/tc/delivery_step/enquiry/
coverageArea.html
✓ 順豐服務時效查詢: http://www.sf-express.com/tw/tc/delivery_step/enquiry/serviceTime.html
✓ 違禁品查詢: http://www.sf-express.com/tw/tc/delivery_step/enquiry/
restricted_delivery/restricted_delivery_impt-expt.html
B. EMS&航空包裹(POST)說明:
1. 建議對象: 美國、澳洲等地區顧客，或是不想使用順豐到付的海外顧客。
2. 運費: 會依照您的訂單提供估價運費選項。
結帳方式
① 出貨方式-選擇EMS/國際包裹(只是先確認訂單~尚未收款)
請至【我要結帳】確認訂單內容不付款→
至【連絡我們】通知客服(我的訂單編號為xxxxxx請協助估算運費)→
待大部分商品到齊後，客服將用【連絡我們】寄信通知您此張訂單之運費估算→
等待您回覆後，會將運費加入訂單並請您一併支付(運費+訂單金額) 。
② 出貨方式- 選擇順豐速運(請直接付款/運費到付)
運費將在商品到貨時直接向您收取，因此請直接結帳，不需等待客服通知估算運費，但美國/澳洲無法到付，請勿選擇順豐到付。
提醒！ 由於運費為估算金額，仍需以實際支付金額為依據，如有誤差，多收金
額採退回購物金處理。
✓ 國際快捷郵件預計到達天數表及尺寸重量限制
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2010215
✓ 國際快捷/包裹資費查詢
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2030203
✓ 國際快捷/包裹業務說明
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2010201
提醒！國外出貨會由兩人以上檢核並錄影存證，以避免寄錯/少寄或是瑕疵退換貨等問題。
提醒！國外訂單無法提供滿萬免運拆單分批寄出的服務。
提醒！如有瑕疵發生時，需採補償購物金方式處理，若瑕疵需換貨，國外客人需自行支付來回運費，不便之處還請見諒！
若仍有任何疑問，請利用【連絡我們】或是【線上客服】反應，我們將在2個工作日內回覆您的問題！謝謝！
國內-新竹貨運/全家店到店，發票金額未滿2000元滿額門檻將酌收運費70元(C字頭特惠商品不列免運)。
A. 新竹貨運:
週一~週五出貨，週六視情況出貨，可指定三個希望到貨時段(結帳P2頁面選擇)，平日最晚送至晚上八點，星期六日至下午五點或視情況電聯。
B. 全家店到店:
週一~週五出貨，週六視情況出貨，單純取貨(非貨到付款)，約2-3天送達指定店址，全家系統會於商品到店後發送簡訊提醒您前往取貨，特別適合不能光明正大收貨，需偷渡戰利品回家的客人。
國外出貨-目前提醒兩種出貨方式
國外-EMS&航空包裹(POST)/順豐速運，提供估算運費，多退少補，無滿額免運。
A. 順豐速運說明:
1. 建議對象: 大陸港澳、星馬地區顧客，建議以順豐速運出貨，到貨時間較快速。
2. 運費: 採貨到付款方式。方便準確，既可不需等待線上客服估算運費後再結帳。
3. 備註說明: 由於順豐速運出口對於美妝商品(如髮油、化妝水、乳液.....等等)有
嚴格限制，故有購買美妝商品的客人，請勿選擇順豐速運出貨。
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coverageArea.html
✓ 順豐服務時效查詢: http://www.sf-express.com/tw/tc/delivery_step/enquiry/serviceTime.html
✓ 違禁品查詢: http://www.sf-express.com/tw/tc/delivery_step/enquiry/
restricted_delivery/restricted_delivery_impt-expt.html
B. EMS&航空包裹(POST)說明:
1. 建議對象: 美國、澳洲等地區顧客，或是不想使用順豐到付的海外顧客。
2. 運費: 會依照您的訂單提供估價運費選項。
結帳方式
① 出貨方式-選擇EMS/國際包裹(只是先確認訂單~尚未收款)
請至【我要結帳】確認訂單內容不付款→
至【連絡我們】通知客服(我的訂單編號為xxxxxx請協助估算運費)→
待大部分商品到齊後，客服將用【連絡我們】寄信通知您此張訂單之運費估算→
等待您回覆後，會將運費加入訂單並請您一併支付(運費+訂單金額) 。
② 出貨方式- 選擇順豐速運(請直接付款/運費到付)
運費將在商品到貨時直接向您收取，因此請直接結帳，不需等待客服通知估算運費，但美國/澳洲無法到付，請勿選擇順豐到付。
提醒！ 由於運費為估算金額，仍需以實際支付金額為依據，如有誤差，多收金
額採退回購物金處理。
✓ 國際快捷郵件預計到達天數表及尺寸重量限制
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2010215
✓ 國際快捷/包裹資費查詢
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2030203
✓ 國際快捷/包裹業務說明
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2010201
提醒！國外出貨會由兩人以上檢核並錄影存證，以避免寄錯/少寄或是瑕疵退換貨等問題。
提醒！國外訂單無法提供滿萬免運拆單分批寄出的服務。
提醒！如有瑕疵發生時，需採補償購物金方式處理，若瑕疵需換貨，國外客人需自行支付來回運費，不便之處還請見諒！
若仍有任何疑問，請利用【連絡我們】或是【線上客服】反應，我們將在2個工作日內回覆您的問題！謝謝！
線上刷卡，不限額/不需手續費/不需填寫匯款回報，系統將會自動回覆刷卡狀態。除了大來卡、美國運通卡及大陸銀聯卡，這三種卡別不能使用外，其他VISA/MASTER/JCB卡都可以使用。
✓ 如何判別刷卡成功或是失敗？
刷卡成功後，您可在【訂單查詢】頁面看到此筆訂單顯示【付款成功】及【準備出貨中】。
若刷卡失敗，則會在【訂單查詢】頁面看到此筆訂單顯示【訂單成立，待付款】及【重新刷卡】。
✓ 線上刷卡失敗可能原因匯整：
1. 於刷卡頁面停留過久，但久未動作導致斷線。
2. 發卡行指定填寫3D驗證碼、Secure碼、OTP密碼，填寫失敗。
3. 信用卡卡號填寫錯誤。
4. 信用卡背面識別碼(後三碼)填寫錯誤，當此識別碼填寫錯誤次數過多時，網路刷卡功能也會被發卡行暫停使用。
5. 信用卡額度不足。
6. 您個人有特殊的用卡限制，例如：單筆刷卡限額，無開通線上刷卡......等。
提醒！若擔心重複刷卡，請於重新刷卡前，與發卡行連繫，確認未消費後再重新刷卡！
提醒！若不想刷卡，想改以匯款方式付款， 請至【訂單查詢】更改付款方式，並於匯款後填寫【匯款回報】即可！
提醒！請盡量使用Chrome瀏覽器來完成結單作業，以免有畫面或是程式不順等狀況發生！
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1. 請至商品展示中瀏覽商品
2. 確定要購買商品-請選擇商品規格&您要登記購買的數量
3. 還在猶豫中的可放入慾望清單，已決定要購買的商品請放入購物車，只購買此項商品要立刻結帳請點選前往結帳
4. 請選擇您的身分後進行結帳流程- 您可以選擇加入會員或是不加入會員購買，
A. 加入會員購買-可累積消費記錄，自由選擇付款方式
B. 不加入會員購買-僅能使用線上刷卡付款，系統亦無法累積訂單金額及消費記錄，也無法收到網站優惠資訊通知唷！
5. 由網頁引導您進入【我要結帳】的頁面後，請依照頁面指示依照步驟完成即可
提醒：若是您選擇的付款方式為ATM匯款(如ATM轉帳/臨櫃/無折匯款)，
請務必於匯款完成後，再次登入網站點選【匯款回報】填寫相關資料以利對帳及出貨作業，謝謝！
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